Pk-yrityksen verkkosivujen vastuullisuusväitteet kannattaa käydä läpi ajoissa, ennen kuin sama viesti leviää yrityksen muihin viestintäkanaviin. Sama koskee esitteitä, tarjouspohjia, tuote- ja palvelukuvauksia, somejulkaisuja, myyntimateriaaleja ja mahdollisia pakkauksia. Jos yhdessä paikassa käytetään liian laajaa tai epätarkkaa väitettä, sama viesti voi toistua nopeasti muuallakin.
Ensimmäinen tarkistettava asia on se, käytetäänkö materiaaleissa yleisiä ilmaisuja kuten “vastuullinen”, “vihreä”, “ekologinen” tai “kestävä” ilman selkeää täsmennystä. Mitä yleisempi sana on, sitä helpommin siitä syntyy liian laaja mielikuva.
Toinen tärkeä asia on rajaus. Yrityksen kannattaa tarkistaa, puhutaanko viestinnässä koko yrityksestä, vaikka taustalla oleva teko koskisi vain yhtä tuotetta, palvelua, pakkausta tai yksittäistä toimenpidettä. Moni ongelma syntyy juuri siitä, että oikea asia kerrotaan liian laajana kokonaisuutena.
Kolmas tarkistettava kohta liittyy merkkeihin, symboleihin ja visuaalisiin elementteihin. Jos materiaalissa käytetään omaa vastuullisuusmerkkiä, vihreää symbolia tai muuta vastuullisuuteen viittaavaa visuaalista ratkaisua, yrityksen kannattaa arvioida, mitä vaikutelmaa se synnyttää ja mitä sillä oikeastaan väitetään.
Neljäs asia on yksinkertainen kysymys: pystyykö yritys näyttämään väitteen toteen, jos joku kysyy siitä tarkemmin? Jos vastaus jää epäselväksi, väitekin on todennäköisesti liian epäselvä.
Hyvä käytännön tapa on käydä materiaalit läpi yksi väite kerrallaan. Samalla kannattaa kysyä, mitä tässä oikeastaan väitetään, mitä tämä koskee ja mihin tämä perustuu.
Lue myös: Voiko pk-yritys sanoa olevansa vastuullinen?
Vastuullisuusväitteet ja vastuullisuusviestintä kiristyvän sääntelyn alla: Mitä pk-yritys saa sanoa vastuullisuudestaan?
Tutustu verkkokurssiin: Pk-yrityksen vastuullisuusväitteet ja uskottava vastuullisuusviestintä.
FI 
EN